Es gelten die Garantie- oder Gewährleistungsbestimmungen der jeweiligen Hersteller.
Jede Reklamation ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zulässig. Wir garantieren die ordnungsgemäße Funktion der Geräte für 24 Monate.
Bedingungen für den Umtausch neuer und ungebrauchter Artikel
- Sie haben den falschen Artikel bestellt oder erhalten
- Rückgabefrist: 14 Tage nach Erhalt der Artikel
- Der Artikel ist neu und in der Originalverpackung
- Der Artikel ist ist ungeöffnet und weist keine Schäden auf
Wann habe ich Anspruch auf Garantie?
- Die Garantie beschränkt sich auf Mängel, die offensichtlich auf Material-, Konstruktions- oder Produktionsfehler des Herstellers zurückzuführen sind.
- Die Garantiezeit beträgt normalerweise 24 Monate ab Kaufdatum.
- Der Artikel ist nach Erhalt defekt (DOA). Der defekt lässt sich nicht auf einen Transportschaden zurück führen.
- Das Gerät weist innerhalb der Garantiezeit (24 Monate) einen Defekt auf, der auf einen Herstellungs- oder Materialfehler zurück zu führen ist.
- Bei Geräten und Artikeln, welche ohne Rücksprache mit uns während der Garantiezeit geöffnet werden, erlischt der Garantieanspruch.
- Die Rücksendung im Rahmen der Garantie setzt auch voraus, dass der defekte Artikel an Cast Switzerland SA geliefert wird, verpackt in der Originalverpackung. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers.
Wann habe ich keinen Anspruch auf Garantieleistungen?
- Die Garantie erstreckt sich nicht auf Verbrauchsmaterial und Verschleißteile wie Lampen, Filter, Halbleiter, Batterien, wiederaufladbare Batterien usw.
- Die Garantie schließt jegliche Entschädigung für Demontage und Zusammenbau aus und erlischt, wenn der Kunde oder Dritte eingreifen oder die Gebrauchsanweisung nicht befolgen.
- Die Garantie deckt nicht den normalen Verschleiß oder die Folgen einer unsachgemäßen Handhabung ab.
- Pro Gerät miuss ein komplett ausgefülltes Rücksendeformular mitgeschickt werden.
- Die Rücksendungen müssen von genehmigt werden. Ohne Voranmeldung eingeschickte Retouren oder Retouren mit nicht vollständig ausgefüllten Rücksendeformularen werden nicht bearbeitet.