Toute réclamation est recevable dans un délai de 14 jours, date de la facture faisant foi. Nous garantissons le bon fonctionnement des appareils durant 24 mois. La garantie est limitée aux défauts qui sont manifestement dus à des défauts de matériel, de conception ou de construction de la part du fournisseur. La garantie ne s'étend pas aux articles de consommation et d'usure tels que lampes, filtres, semi-conducteurs, piles, accus, etc.

La garantie exclut toute indemnisation pour le démontage et le remontage et expire si le client ou des tiers interviennent ou ne respectent pas les instructions d'utilisation. La garantie ne couvre pas l'usure normale ou les conséquences d'une manipulation incorrecte. Le retour sous garantie présuppose également que le matériel défectueux sera livré chez Cast, emballé dans son carton d’origine, franco domicile.

Appareils neufs

Conditions pour le retour d’articles neufs
Délai de retour : 14 jours dès réception du matériel

  • L’article est neuf et dans son emballage d’origine
  • L’article n’est pas défectueux et non ouvert
  • Vous avez commandé ou reçu le mauvais article

Articles défectueux

Quand puis-je faire appel à la garantie ?

  • L’appareil présente un défaut dans la période de garantie (24 mois)
  • L’article est défectueux à la réception (DOA)
  • Défaut d’origine constaté sur l’objet